Придерживаясь закона о правах потребителей, Вы можете вернуть купленный товар, в данном случае машину, продавцу. При условии, что автомобиль новый, но его качество или комплектация не соответствуют условиям или договору с продавцом. Будь то понтиак либо вездеход манипулятор.
Сейчас мы Вам покажем подробную инструкцию Ваших действий.
Сначала Вы должны обратиться к продавцу изделия и рассказать о неполадках в машине либо в навесном оборудовании (для спецтехники – в т.ч. полноприводный манипулятор) или несоответствии качеств товара, указанных в руководстве пользования. Далее напишите заявление заявления, в котором укажите, что Вас не устраивает в товаре. Теперь продавец должен рассмотреть Вашу просьбу в течение 10 дней, и сообщить Вам о принятом решении. Ответ предоставляется тоже в письменном виде. Если в Вашем запросе на возврат товара Вам отказали, внимательно изучите ответ и посмотрите причину отказа.
При разговоре с продавцами, четко указывайте свою позицию и свои требования. Перед походом в магазин для возврата товара ознакомитесь с законами по защите прав потребителей, их Вы можете при изложении своих требований. Знание закона это большой плюс. Не предлагайте так же компромиссов и уступок, это задача продавца. Помните, слова играют очень важную роль при достижении желаемого результата. Продавцы не хотят, чтобы их клиенты обращались в суд, поэтому будут искать с Вами компромиссы, соглашайтесь только на тот вариант решения вопроса, который Вас устраивает и не защемляет Ваши интересы.
Результаты опросов и дальнейший статистический учет показали, что некачественные авто без проблем можно возвратить в первые 14 дней со дня приобретения товара. Помните, что дата продажи продукта может отличаться от даты получения самого авто на руки, за счет доставки авто с интересующий Вас комплектацией.
Если продавец не желает принимать назад некачественный товар, вы можете провести независимую экспертизу, и при необходимости использовать её в суде.
Не бойтесь подавать иск на продавца некачественного товара – закон на Вашей стороне, потому что не каждый брак можно заметить до использования товара. Для большей уверенности в благоприятном исходе дела воспользуйтесь услугами грамотного юриста. В суде требуйте не только возмещения стоимости за товар, но и материальный ущерб, стоимость судебных издержек. Если это манипулятор 4х4, который вы планировали использовать для организации услуги “заказ манипуляторские“, смело можете потребовать неустойку и за недополученную прибыль. Единственное – не требуйте запредельных сумм.
Если вдруг автомобиль Вы прибрели в кредит, то обратитесь в банк или его ближайший филиал с целью расторжения договора кредитования. Банк будет обязан расторгнуть договор, потому что предмет договора оказался бракованным, и Вы его вернули.
Будьте бдительны, удачи Вам.